Fallstudie · Wellness & Healthtech
Ein GCC-Wellness-Marktplatz, in acht Wochen in beiden App-Stores live
Ein Wellness-Startup aus Dubai benötigte eine einzige App für zwei Zielgruppen – Dienstleister, die ihre Qualifikationen und Verfügbarkeiten veröffentlichen, und Kunden, die Sitzungen buchen, bezahlen und wahrnehmen. Kein eigenes Entwicklerteam, ein festes Budget und ein Funktionsumfang, der den Rahmen der Erstveröffentlichung bei Weitem sprengte.
Dubai, VAE
Wellness & Gesundheitstechnologie
Benutzerdefinierte App
iPhone & Android, eine gemeinsame Codebasis
Kundenstatus
Gründungsteam in der Vorbereitungsphase
Kein technischer Co-Founder und kein Engineering-Team – das Produktteam war vom ersten Sprint an unseres.
Engagement
Laufend seit November 2025
Ein Relaunch und Neustart, gefolgt von zweiwöchigen Sprints mit festem Leistungsumfang, die bis heute laufen.
8 Wochen
Start der Live-Schaltung in beiden Stores
Vom Kick-off bis zur Live-Schaltung der App im App Store und bei Google Play, wobei der Kern-Loop durchgehend funktioniert.
30+
Funktionen in 8 Monaten
Der Versand erfolgte in einem zweiwöchigen Rhythmus, wobei jeder Sprint vor seinem Beginn definiert und abgestimmt wurde.
30+
Praktizierende auf der Plattform
Onboardet und verifiziert, jeweils mit eigenen Anmeldedaten, Verfügbarkeiten und Auszahlungen.
Der Kunde
Ein in Dubai ansässiges Wellness-Startup baut einen Marktplatz für den GCC auf. Auf der einen Seite Praktizierende — Hypnotherapeuten, Yogalehrer, Psychologen, Breathwork-Coaches. Auf der anderen Seite Menschen, die nach echter, qualifizierter Hilfe suchen, anstatt nach einem weiteren Meditations-Timer.
Das Timing war richtig. Es wird prognostiziert, dass der digitale Gesundheitsmarkt in den VAE bis 2030 ein Volumen von 2,65 Milliarden USD erreichen wird, mit einem jährlichen Wachstum von 23,3 % (Grand View Research) — einer der am schnellsten wachsenden digitalen Sektoren im Golf. Aber das Markt-Timing spielt nur dann eine Rolle, wenn man auch liefern kann, und das Gründerteam verstand etwas von Wellness, nicht von Software.
Die Situation
Marktplatz-Produkte sind täuschend teuer in der Entwicklung, weil man im Grunde zwei Apps baut, die miteinander harmonieren müssen.
Zwei Apps, ein Produkt
Der Praktiker muss ein Profil einrichten, Qualifikationen veröffentlichen, Arbeitstage und -stunden festlegen, seine Leistungen auflisten, Preise festlegen und bezahlt werden. Der Klient muss nach Praktikern suchen, dem Vertrauen schenken, was er sieht, ein tatsächlich verfügbares Zeitfenster finden, in seiner eigenen Währung bezahlen und an einem Videoanruf teilnehmen, der auf Anhieb funktioniert. Jedes einzelne davon ist ein Feature, und wenn auch nur eines davon fehlschlägt, ist der Kreislauf unterbrochen.
Kein Entwicklerteam und eine Runway mit einem Ablaufdatum
Die Einstellung eines CTOs und der Aufbau eines Teams hätten Monate gekostet, bevor auch nur ein einziger Screen fertiggestellt gewesen wäre. In einem Markt, der jährlich um 23 % wächst, sind diese Monate teuer – und eine offene Abrechnung nach Aufwand ist ein reales Risiko für ein begrenztes Budget, kein hypothetisches.
Ein weitaus größerer Umfang als bei der ersten Version
Buchungen, Zahlungen, Videoanrufe, Kurse, Community, Messaging, Abonnements – die gesamte Vision war riesig. Nichts lässt sich validieren, bevor den Nutzern nicht etwas Reales an die Hand gegeben wird. Daher musste der Umfang zeitlich so gestaffelt werden, dass der Marktplatz bereits lange vor seiner Fertigstellung von Anfang bis Ende funktionierte.
Wie wir an die Sache herangegangen sind
Wir haben für „die App“ keinen einzigen konkreten Preis genannt. Die Zusammenarbeit läuft in einer Reihe von zweiwöchigen Sprints ab, jeder mit festem Umfang und Festpreis, und jeder einzelne vom Gründer selbst ausgewählt.
1
Wir haben die Preise für die Roadmap festgelegt, bevor wir Code geschrieben haben
Jedes Feature erhält einen Punktwert basierend auf seiner Komplexität – eine Konfigurationsänderung ist klein, ein neuer Bildschirm ist mittel, Zahlungen oder Video sind groß, ein Admin-Dashboard ist noch größer. Punkte sind keine Abrechnungsstunden; sie sind Bausteine, die es einem Gründer ohne technischen Hintergrund ermöglichen, die Abwägungen direkt zu sehen.
„Sollten wir zuerst die Abonnementabrechnung oder die Terminbuchung einführen?“ ist kein Streitgespräch mehr über den Entwicklungsaufwand, sondern wird zu einer einfachen Wahl zwischen zwei bekannten Größen. Jeder Monat kauft eine feste Anzahl von Punkten über zwei Sprints hinweg, und der Gründer entscheidet, womit diese gefüllt werden.
2
Wir haben zuerst den Marketplace-Loop eingeführt
Die ersten Sprints entfielen auf die Kette, die einen Marktplatz erst zu einem Marktplatz macht: Onboarding → Therapeutenprofil → Suchen → Buchen → Bezahlen → Sitzung. Nichts anderes ist wichtig, solange diese Kette nicht funktioniert, denn solange sie das nicht tut, gibt es kein Produkt, aus dem man lernen kann.
Beide Apps wurden auf einer gemeinsamen Basis aufgebaut und nicht auf zwei separaten. Für einen Gründer ohne technisches Team ist das keine Technologiepräferenz – es bedeutet ein Team statt zwei, und jedes neue Feature wird einmal statt zweimal geschrieben.
3
Wir haben weitergebaut, Sprint für Sprint
Das Engagement endete nicht mit dem Launch. Jeder Sprint beginnt mit einem unterzeichneten Scope-Dokument, und wenn sich die Prioritäten mitten im Sprint verschieben – wie es eigentlich immer der Fall ist – gibt es drei klare Optionen anstelle einer Neuverhandlung: ein noch nicht begonnenes Feature zum gleichen Preis gegen das neue austauschen, es kostenlos für den nächsten Sprint in die Warteschlange stellen oder, wenn es wirklich keinen Aufschub duldet, es als dringenden Zusatz dem aktuellen Sprint hinzufügen.
Der Gründer behält die Kontrolle über die Roadmap. Das Budget bleibt kalkulierbar. Niemand muss ein unangenehmes Gespräch über Scope Creep führen.
Was wir gebaut haben
Acht Monate zweiwöchentlicher Sprints, von einem vollständigen Neuaufbau bis hin zu einem Live-Marktplatz für beide Seiten mit eigenem Admin-Backoffice.
Dez. 2025 – Jan. 2026
Stiftung
Komplette Neuerstellung der App
Ein schnelleres, zuverlässigeres Backend
Registrierung, Anmeldung und Onboarding
Vollständige Neugestaltung aller App-Abläufe
Dez. 2025 – Juni 2026
Entdecken & Inhalte
Home- und Entdecken-Bereich
Profile für Praktizierende und Klienten
Kurse sowie eine Musik- und Meditationsbibliothek, die im Hintergrund weiterläuft
Favoriten und Playlist-Vorschläge
Tools zur Inhaltserstellung für Praktizierende
Feb. – Juli 2026
Buchung & Zahlungen
1-zu-1-Terminplanung basierend auf der tatsächlichen Verfügbarkeit des jeweiligen Therapeuten
Kartenzahlung in Dirham, mit ausgewiesener Mehrwertsteuer vor der Zahlung
Rückerstattungsrichtlinie wird vor der Zahlung anerkannt, mit der Möglichkeit zur Stornierung und Rückerstattung direkt nach der Buchung
24-Stunden-Frist für Umbuchungen, mit Rückerstattungsregeln je nachdem, wer wann storniert
Bestätigungs-E-Mails und eine vollständige Aufzeichnung jeder Änderung
Dez. 2025 – Feb. 2026
Live-Sessions & Community
Videositzungen, die direkt in der App stattfinden
Direkter Nachrichtenaustausch zwischen Klienten und Therapeuten
Community-Feed mit Beiträgen, Kommentaren, Likes und Follows
Melden und Blockieren von Inhalten ab dem ersten Tag
Mai – Jul 2026
Führung des Geschäfts
Admin-Backoffice für Onboarding, Moderation und Konflikte
Upload und Verifizierung von Zertifikaten für Therapeuten
Einnahmenübersicht und Bankverbindung für Auszahlungen
Sitzungserinnerungen und Benachrichtigungen über neue Inhalte
Abonnement-Paywall und Kontolöschung
Durchgehend
Integrationen
Zahlungsgateway
Videoanbieter
Push- und E-Mail-Benachrichtigungen
Authentifizierung und Analysen
Das Buchungs- und Erstattungs-System ist der Ort, an dem Marktplätze im Stillen Geld verlieren – jede Stornierungsregel wird im Produkt durchgesetzt und protokolliert, sodass Streitigkeiten mit Beweisen statt mit Kulanz beigelegt werden.
Das Admin-Backoffice ermöglicht es dem Team, das Tagesgeschäft selbst zu verwalten, anstatt jedes Mal einen Entwickler fragen zu müssen.
Eine Anmeldung, zwei Produkte: Jedes neue Konto gibt an, zu welcher Seite des Marktplatzes es gehört, bevor irgendetwas anderes geladen wird.
Durchstöbern Sie verifizierte Praktizierende neben der geführten Audio-Bibliothek. Namen und Gesichter sind unkenntlich gemacht — die Praktizierenden sind echte Menschen.
Die Ergebnisse
Über 30 Praktizierende live auf der Plattform
Jeder einzelne an Bord geholt und anmeldedaten-verifiziert, mit eigenen Arbeitszeiten, Preis- und Auszahlungsdetails – die Angebotsseite eines Marktplatzes, die läuft.
Ein vollständiger Marktplatz-Kreislauf in der Produktion
Finden Sie einen Behandler, buchen Sie einen freien Termin, bezahlen Sie in Dirham inklusive Mehrwertsteuer und nehmen Sie an der Sitzung per Live-Video teil – alles direkt in der App.
Zahlungen und Abonnements sind aktiv
Kartenzahlungen und Abonnements, die im Live-Betrieb laufen, wobei die Stornierungsbedingungen direkt beim Checkout angezeigt werden, anstatt in den Nutzungsbedingungen vergraben zu sein.
Eine App, jedes Gerät
Live auf iPhone und Android, einmal gebaut statt doppelt – ein Team, ein Release-Zyklus.
Das Team führt das Unternehmen ohne uns
Ein Admin-Backoffice übernimmt das Onboarding von Therapeuten, die Moderation, Buchungen und Streitigkeiten – Sie müssen keinen Entwickler mehr um einen Bericht bitten.
Wird auch nach zehn Monaten noch ausgeliefert
Es wurden durchgehend im Zwei-Wochen-Rhythmus neue Funktionen bereitgestellt – das genaue Gegenteil des Prinzips „Entwickeln und Vergessen“, an dem die meisten Startup-Apps scheitern.
Entwicklungskosten im Voraus bekannt
Jeder Sprint wird vor dem Start genau definiert und bepreist, sodass der monatliche Betrag eine bewusste Entscheidung und keine Überraschung ist.
Wenn Sie etwas Ähnliches bauen
Das meiste, was diesen Aufbau schwierig gemacht hat, ist nicht spezifisch für das Thema Wellness. Wenn irgendetwas davon auf das zutrifft, was Sie planen, stehen Sie vor dem gleichen Problem – nur mit anderen Begriffen auf den Bildschirmen.
Plattformen für Psychologie, Therapie und Coaching
Akkreditierte Fachkräfte, private Sitzungen, sensible Daten und eine Buchungsbeziehung, die sich für beide Seiten sicher anfühlen muss.
Klinik- und Arztbuchung
Echte Verfügbarkeit, Umbuchungsregeln und Rückerstattungen werden im Produkt durchgesetzt.
Jeder zweiseitige Marktplatz mit verifiziertem Angebot
Zertifikats-Upload, Verifizierung, Einnahmen und Auszahlungen – die unglamouröse Hälfte, die darüber entscheidet, ob ein Marktplatz tatsächlich betrieben werden kann.
Alles, was Zahlungen für ein gebuchtes Zeitfenster entgegennimmt
Nachhilfe, Fitness, Rechts- und professionelle Beratung, Dienstleistungen rund ums Haus.
Fragen, die uns gestellt werden
Bevor Sie so etwas bauen
Was kostet der Betrieb, wenn es erst einmal gebaut ist?
Die laufenden Kosten hängen von vier Faktoren ab: Hosting- und Datenbank-Auslastung, den von Ihnen genutzten Drittanbieter-Diensten (Zahlungen, Video, Benachrichtigungen), App-Store- und Compliance-Gebühren sowie der Geschwindigkeit, mit der Sie neue Updates veröffentlichen. Wir dimensionieren jeden dieser Faktoren vor der Entwicklung gemeinsam mit Ihnen, damit es keine Überraschungen gibt – und wir strukturieren die Entwicklung so, dass die kostenintensiven Teile erst dann aktiviert werden, wenn es genügend Nutzer gibt, die diese rechtfertigen.
Was passiert nach dem Start?
Die meisten Kunden entscheiden sich für eine fortlaufende monatliche Partnerschaft, so auch in diesem Fall. Der Marktplatz ging live und seitdem liefern wir im Zweiwochenrhythmus neue Versionen, wobei jeder Sprint vor dem Start genau definiert und abgestimmt wird. Der Launch ist der Moment, in dem man beginnt, aus dem Produkt zu lernen – wer dort aufhört, riskiert, dass die App auf der Strecke bleibt.
Brauche ich einen technischen Co-Founder, um eine Wellness-App zu erstellen?
Nein. Dieses Gründerteam kannte sich mit Wellness aus, nicht mit Software. Wir stellen das gesamte Produktteam – Design, Entwicklung, Produkt und QS – und der Gründer behält die Roadmap und die Entscheidungen. Zuerst einen CTO einzustellen und ein Team aufzubauen, hätte Monate gedauert, bevor auch nur ein einziger Bildschirm fertiggestellt worden wäre.
Wie lange dauert es, eine zweiseitige Marktplatz-App zu erstellen?
Der Marktplatz-Kreislauf – Onboarding, Profilerstellung, Durchsuchen, Buchen, Bezahlen, Sitzung – ist das, was als Erstes funktionieren muss, und das ist eine Frage von Wochen, nicht von Monaten. Die vollständige Plattform ging hier in acht Monaten mit zweiwöchigen Sprints in Produktion, wobei der Kernkreislauf bereits weit davor live war.
Kann man gleichzeitig für das iPhone und für Android entwickeln?
Ja. Beide Apps hier stammen aus einer gemeinsamen Codebasis, was für einen Gründer ohne technisches Team bedeutet, dass er nur ein Team statt zwei benötigt und jede neue Funktion nur einmal statt doppelt geschrieben werden muss.
Bauen Sie etwas Ähnliches?
Schreib uns auf WhatsApp – wir sagen dir, ob wir das richtige Team dafür sind und was die erste Phase beinhalten müsste.
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